Preguntas Frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la empresa de mensajería seleccionada y del encargado de la entrega. Contamos con una serie de mensajeros en varias ciudades principales, y el tiempo de entrega suele ser de 1 a 7 días desde la confirmación del pedido.

¿Hay entrega fuera del país?

Actualmente, las empresas de mensajería con las que trabajamos realizan entregas solo dentro del país y en algunas ciudades específicas que se muestran en la página de entrega. Para consultar todas las ciudades a las que llega la empresa de mensajería, revisa la lista disponible.

Si necesitas una entrega internacional, puedes solicitarla a nuestro equipo a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y los precios de agentes de mensajería internacionales que no están registrados actualmente en la tienda.

¿Qué hacer si el producto tiene un defecto de fabricación?

Consulta nuestra política de devoluciones para conocer los términos de devolución e intercambio. En caso de un defecto de fabricación que se acuerde para la devolución, el costo del envío de regreso a la empresa y el costo del nuevo envío serán cubiertos por el cliente, pero el costo del producto no se cobrará al cliente según nuestra política de devoluciones.

¿Ofrecen descuentos para pedidos grandes?

Sí, ofrecemos servicio de entrega para grandes cantidades en caso de pedidos. Además, se aplican descuentos que van del 10% al 20% en algunos productos. Puedes contactarnos directamente a través de la página de contacto para consultar sobre las cantidades y los descuentos.